東邦運輸倉庫株式会社は、常に品質向上に努め、お客様、社会から信頼される企業を目指します。

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東邦運輸倉庫株式会社

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先輩社員インタビュー

  • 固定概念に捉われない仕組みの構築

    現在の仕事内容を教えてください

    運輸営業部の責任者として、約6年勤務しております。部内全体を管理する役割となり、より良い環境を追及し、効率的に運用することを心掛け、責務として日々業務に就いております。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    物流業も例外ではなく多種多様な業務があり、色々な職種、部署を経験させていただきました。その経験から、物流業を通じて、大手企業、他業種企業との交流も多く、沢山の方と会話させていただき、多くの人脈と知識を得られました。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    東北という広範囲のエリアを配送担当する上で、人口減少が加速化し効率が悪化することは避けられない為、固定概念に捉われず新たな発想を持った仕組みを構築したいと考えております。どのような状況下でも安定した物流を提供することで、お客様及び地域の方に信頼される企業になるべく、常に前向きな姿勢で取り組みたいと思います。

  • 現場や窓口の業務を支えられるように

    現在の仕事内容を教えてください

    細かい庶務業務から毎月の給与計算や日々の勤怠管理、健康保険などの社会保険に関する手続き、冠婚葬祭の手続き、年末に行なう税金処理(年末調整)など、多岐に渡りさまざまな仕事をしています

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    総務の仕事は会社全体や従業員皆さんに関わる業務等生活に大きく関わるものが多いため、積極的にいろいろな人とコミュニケーションを取ることや周りへのこまやかな気配りの大切さを学びました。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    さまざまな内容の仕事ができるようになり、たくさんの知識やスキルを身に付けられることや、色々な経験を積めることにとてもやりがいを感じています。荷主様と接する機会はあまりありませんが、現場や窓口の方の業務がスムーズに進められるように、今まで身に付けた知識や経験を活かし、正確で丁寧な対応を心がけたいと思います。「縁の下の力持ち」として会社と従業員の皆さんを支えられるようになりたいです。

  • 次のステップへ取り組んでいきたい

    現在の仕事内容を教えてください

    南センターの窓口として、電話応対や担当するお客様の入出庫オーダーを専用端末で処理し、現場の倉庫担当者へ渡すといった仕事をしています。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    私たちの仕事は普段の生活の中では目に付く仕事ではありませんが、消費者へ物を届けるためにはなくてはならない仕事なのだと学びました。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    専門用語も多く、入社して間もない頃は迷惑をかけてばかりでした。今も先輩方に助けていただきながらなんとかやっている状況ですので、次に控えている仕事を見据えながら、効率よく進めていけるよう取り組んでいきたいです。

  • 教わる立場から、教える立場に

    現在の仕事内容を教えてください

    運輸営業部の窓口として、メーカー様よりいただいたオーダーを、エンドユーザー様までお届けするまでの工程を管理している、配車業務という仕事をしています。各協力会社様との情報交換を柱とし、日々の配送を運輸営業部一丸となってコントロールしております。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    商品を単にお客様へ届けるだけの仕事ではない。商品をお客様へお届けすると言う事は、サービス提供に繋がる事であり、お客様からの信頼で当社は成り立っている。という事を学び、日々その意識を持ちながら業務に携わっております。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    入社して早8年。私自身も教わる立場から、教える立場に変わり日々勉強している次第です。若手社員のスキルアップを目標に育成をしながらも、私自身のスキルアップに繋がっていると日々感じております。先輩達を追い越してやる!そういった気持ちで働けるような職場の雰囲気を作り、今後も若手社員の育成に励んでいきます。

  • 自身の持ち場以外にも意識を

    現在の仕事内容を教えてください

    倉庫現場にて加工食品の入出荷作業に携わっています。お客様から預かった商品を、庫内のラック等所定の場所に収納し、お客様の出荷オーダーに従い、正しい商品コード・賞味期限・数量で出荷します、一連の作業はフォークリフトを用いて行っています。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    物流業の仕組みを一から学べた点が自分にとっての大きな収穫でした。生産された食品が食卓に上るまでの経路を理解したことで仕事の成果が可視化され、それが仕事へのモチベーションを高めています。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    今の私に求められているのは、とにかく多くの事を吸収して日々の仕事に役立てていくことであると思います。効率の良い作業の進め方であったり、自身の持ち場以外にも意識を向けられる視野の広さであったりと、多様なスキルを身につけなければなりません。今は心技体いずれも周囲の先輩方には到底及ばぬほど拙いですが、少しでも近づける様、これからも精進していく所存です。

  • より良いシステムを目指して

    現在の仕事内容を教えてください

    東邦グループで皆さんが効率良く仕事をするために使用している、自社倉庫システムの開発・メンテナンスを行っています。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    より良い仕組みを構築する為には、相手の立場に立って考えることが必要不可欠です。プログラマとして経験を積むごとに、人との関わりの大切さを学んでいるように感じています。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    システムユーザーが楽しく仕事ができるように、お客様に東邦を選んでよかったと思っていただけるように、プログラマを育てながら色々な方面から情報を取り入れ、より良いシステムを作っていく努力をしていきたいと思います。

  • 『できない理由』を『できる為の提案』に

    現在の仕事内容を教えてください

    当社の10年後、20年後の【あるべき姿】を画いている部署です。会社経営全般に関わる施策、企画立案、各部門との調整や各種会議、プロジェクト等の取り纏めです。内容的には難しいことがたくさんありますが会社の成長を間近で感じる事ができ遣り甲斐を感じています。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    当社が売りたいサービスではなくお客様が欲しいサービスの提供を第一に考えるようになった事です。『できない理由』を『できる為の提案』に変える事で少しでもお客様のお手伝いができるようにと意識して行動しています。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    とにかく、楽しく仕事をすることです。その為にも気持ちよく挨拶することを心掛けています。笑顔で溢れている事務所だと気持ち良く仕事ができます。また、今まで上司や先輩から学んできた多くの事を後輩や、部下に分かり易く伝えてプロの倉庫マンを育成する事が当面の課題です。それによって自分もステップアップできればと思っています。

  • 顧客満足度No1倉庫を目指して

    現在の仕事内容を教えてください

    本社倉庫営業部南センターの窓口にて、お客様からお預かりした商品の入出庫・保管・配送に関して専用端末を使用しながら、最終的に納品先様への配達が完了するまでの一連の流れを行っています。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    お客様からの要望に対して色々な提案を行い、頼んでよかったと感謝されることで喜びを経験し、常にお客様の立場に立って考え行動することが、満足いただけるサービスの提供に繋がるということを学びました。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    現在は指導職として人財(材→財へ)の育成、業務改善を図りながら品質向上に繋がる環境を整え、顧客満足度No1倉庫を目指して取り組んでいきたいと思います。

  • プロとしての使命を胸に

    現在の仕事内容を教えてください

    本社倉庫営業部 南センターの倉庫現場で入出庫業務をメインに、荷物の保管場所を決め、日々の入出庫業務が効率よく行なえるように倉庫内のロケーション設定、変更を行なっています。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    倉庫作業ではフォークリフトでの作業がメインとなります。入社当時は不慣れだったフォークリフトの操作も、今ではリーチフォーク・カウンターフォーク・クランプフォーク・プッシュプルフォークなどいろいろな種類のフォークリフトを操作できるようになり、自信が持てるようになりました。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    私たちは倉庫業のプロです。お客様が生産された商品を我々の倉庫で保管、管理し、お客様のご依頼により出庫し、最終的には消費者へお届けするまでの流れを担っております。これらの一連の流れを効率よく、確実に、より良い品質で行なっていくことがプロとしての使命だと思っています。これからもお客様に満足していただけるような仕事を仲間と一緒に力を合わせて行ない、さらに飛躍していきたいと思います。

  • 一人前の倉庫士になるために

    現在の仕事内容を教えてください

    東邦運輸倉庫㈱ 秋田支店に勤務し、倉庫現場でフォークリフトのオペレーターをしております。倉庫での業務はお客様からお預かりした商品の管理、入出庫業務、仕分作業の仕事に従事しております。担当している荷主様では海上コンテナでの入庫もあり、デバンニング作業もおこなっています。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    入社して2年目になりますが、入社して間もない頃は右も左も分からず、何から手を付けて良いのか全く分からない状況でしたが、良き先輩方に恵まれ、ご指導のお陰もあって仕事の流れやどのようにすればお客様から信頼され、より良いサービスができるのかが理解でき、行動できる様になってきたと思います。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    入社2年目で経験も少なくまだまだ未熟者であり先輩方の足元にも及んでおりません。一歩でも近づく為にも日々の仕事の中で今、「自分は何をすべきか」、「お客様は何を求めているのか」を理解し、判断し行動していきたいと考えています。また、良き見本となる先輩方の知識や技術を盗み、身に付けて一人前の倉庫士になるために努力を重ねていきたいと思っています。最後に同期で入社した仲間たちには負けないように頑張ります。

  • 新しいサービスを作り上げる

    現在の仕事内容を教えてください

    営業統括部の東京営業所というところでお客様に対しての東京での窓口と、同業他社に対しての営業、また業務獲得の為新規開拓をメインに活動しています。東北向け、東北でのお仕事の話であれば、本社・グループ各社の皆さんと協力して業務を作り上げていきます。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    この会社ではまず現場(倉庫部門)に配属された際に数字を見るだけ、数を数えるだけと簡単に考えてしまいそうな仕事で単純なミスをしてしまいました。その中で当たり前のことをどんな状況でも、継続して、正確に行うことの難しさを学びました。その経験を元に、後輩にはなぜできなかったのかを一緒に考えていける環境を作っていく様努力しています。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    営業はお客様の要望、現場の要望を聞きながら、間に入って調整していく潤滑油のような存在だと思います。どちらかの要望だけを聞いても、その仕事は長続きしないものです。だからこそ、お客様に合わせたサービスを現場と一緒に提供できる様調整し、当社になかった新しいサービスを作り上げていくことを目標にしています。

  • 感謝の気持ちを忘れず

    現在の仕事内容を教えてください

    輸出入の手配、通関に関わる業務全般を行っています。具体的には、海上輸送やフライトの手配、輸出入の通関業務、DOOR迄の配送手配、輸出入に必要な書類作成等です。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    この仕事は知識や経験、スピードは勿論、相手に合わせた対応を上手くできる交渉力も必要です。限られた時間の中で依頼内容を確実に手配するのは、当たり前の事の様ですが、そこには取引先や周囲の協力があってこそだと感じています。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    知識や経験不足な点もまだまだありますが、何より根性でカバーしています。何事も必然的な経験!と思って、小さなことを大切にすることを忘れず、“自分にしかできない役割を持てる人”を目標としています。また、以前に、私の上司やチームのメンバーから学んだことですが、“思いやり”を持って仕事をすることの大切さ。気が付けばいつも何気なく支えてくれて、励ましてもらってばかりでしたが、感謝の気持ちを忘れず、これからも大事にしていこうと思います。

  • お客様と接する機会の全てが勉強

    現在の仕事内容を教えてください

    倉庫営業部の一員として荷役。保管業務に従事しています。私の主要業務のひとつとして、押入れ産業のトランクルームサービス(盛岡東邦店・青山デポ店)の活動をしています。トランクルームサービスは個人のお客様や企業様の大切なお荷物をお預かりします。直接お客様と接し、現地での見積もりから、契約・引越し、保管の作業を行なっております。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    トランクルームサービスは、お客様のご要望をお伺いし、お客様が喜んでくださるサービスを提供したいと考えて取り組んでいます。お客様と接する機会が全て勉強になりますし、コミュニケーションの大切さを学びました。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    トランクルームサービスはこれからも成長していく分野であり、お客様のために、必要且つ、役に立つサービスです。もっとより多くのお客様にこのサービスを知っていただき、安心してご利用していただく為に、宣伝活動や、盛岡店ならではの心のサービスを提供しトランクルームを広めていきたいと思います。

  • 自分に負けない!!

    現在の仕事内容を教えてください

    八戸支店で事務業務を行っています。お客様の窓口・電話対応や、伝票の管理・倉庫内の荷物の在庫データ管理が主な業務です。また、配送車両ごとの積載効率を出して、運転士に提示するのも担当しています。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    仕事を完璧にこなすのが全てではないことを学びました。仕事は人とするものであって、単独行動では難しいことばかりだと感じました。そのことから、職場の先輩、仲間みんながみんなを思いやりながら発言や行動をしなければいけないのだと気付きました。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    入社2年目ですので、知識も経験もまだまだ足りませんが、経験が無いから分からないで終わらせたくありません。知識が少ないからこそ調べ、経験がないからこそ進んで挑戦することを大切にしていきたいです。資格の取得も前向きに取り組んでいきたいです。私の目標は、【自分に負けない!!!】です。向上心と根性で少しでも早く、理想の自分に近づきます!

  • 初心を忘れず一つ一つ確実に

    現在の仕事内容を教えてください

    青森東邦運輸倉庫の窓口で、主に入庫の受付やお客様のご注文を倉庫に伝え、スムーズかつ正確に出庫し、お届けできるよう、伝票の作成や入出庫の処理をしています。

    仕事を通して学んだこと、自分が成長したと思うところ

    お客様のご注文やご要望を正しく理解し、無事に納品することが私たちの仕事ですが、そのためには、お客様との意思疎通がとても大切だと思いました。また、思い違いや打ち間違いなどのミスが大きな事故につながることもあるので、確認がいかに大事かを学びました。

    将来に向けて仕事への取り組み方・目標

    入社して半年が経ち、先輩方のご指導もあり、少しずつできることが増えてきましたが、初心を忘れず一つ一つ確実にこなしていきたいと思います。私のこれからの課題は、まだまだ経験や知識が足りないので、たくさんの経験、知識を蓄えて「人財」になり貢献できるよう努力することです。